Van vakmanschap naar leiderschap: 18 jaar KPN Mastercourse

Dagvoorzitter Arno van Steveninck over impact van een incompany-traject op mensen én organisatie

In tijden van krapte, hoge werkdruk en snelle verandering is investeren in mensen belangrijker dan ooit. KPN zet daarom al jaren in op een incompany-aanpak waarin financieel vakmanschap, leiderschap en communicatie samengaan. Wat maakt dit traject zo succesvol?

We spreken Arno van Steveninck, dagvoorzitter van de KPN Mastercourse en jarenlang een van de financiële zwaargewichten binnen KPN. Na achttien jaar bij het telecombedrijf, waarvan de laatste tien als CFO Commercial, ging hij in september 2024 met pensioen. Samen met Arno Rook, EVP Finance Wholesale bij KPN, vormt hij al jaren de vaste spil tussen KPN en Sijthoff Accountants Academy (voorheen NBA Opleidingen). Een gesprek over focus, energie en service met een grote S.

“Direct na afloop zijn mensen vaak weer helemaal energized. Ze zijn drie dagen volledig onthecht geweest van hun dagelijkse routine.”

Arno van Steveninck, dagvoorzitter KPN Mastercourse

Een samenwerking die blijft vernieuwen
“KPN gaat al lang terug in de relatie met NBA Opleidingen en later Sijthoff. We organiseren nu al 18 jaar samen de KPN Mastercourse,” begint Van Steveninck. De oorspronkelijke aanleiding weet hij niet meer precies; wél dat het programma elk jaar een nieuw vervolg krijgt. “De samenwerking is uitstekend. We vinden elkaar zonder moeite en vullen elkaar goed aan.”

Vakmanschap, leiderschap én communicatie in één traject
Het doel is onveranderd duidelijk: “We wilden en willen nog steeds onze financials professionaliseren. Zowel in financieel vakmanschap als in persoonlijke ontwikkeling, leiderschap en communicatie.” Incompany helpt daarbij, zegt hij, omdat je niet iedereen individueel een opleiding laat kiezen, maar “een programma aanbiedt waar die elementen de revue passeren en ook ruimte is om bij te praten en kennis te maken met vakbroeders van allerlei bedrijven.”

Resultaat: energie, collegiale raad én houvast
De directe opbrengst is voelbaar: “Na afloop zijn mensen vaak weer helemaal energized. Ze zijn drie dagen volledig onthecht geweest van hun dagelijkse routine.” Ook de interactie met collega-financials is van grote waarde: “Die geven raad of praktische tips.” Op langere termijn houdt het effect aan, merkt Van Steveninck: “Vaak hoor je feedback dat de presentaties nog als leidraad en naslagwerk worden gebruikt bij specifieke vraagstukken.”

Sprekers die je uit je comfortzone halen
Waarvan Van Steveninck onder de indruk is, is de impact van sommige sprekers op de deelnemers. “We proberen mensen uit hun comfortzone te halen door niet-alledaagse sprekers hun verhaal te laten doen. Zo hebben we een langdurig onterecht gevangene zijn overlevingsverhaal horen vertellen, en een patholoog-anatoom over waarheidsvinding en zo talloze voorbeelden meer.” De rode draad: “Je leert toch veel van iets van buiten je vakgebied of als er iets ontzettend dreigend of spannend is.”

Service met een grote S
Van Steveninck is uitgesproken over de samenwerking: “De trainers en begeleiders zijn professioneel en empathisch. Ze leven zich in het thema van het programma in en verwerken dat in hun eigen bijdrage.” Over de ondersteuning is hij even helder:

“Service met een grote S zou ik de prestatie van de Sijthoff-begeleiders willen noemen. Ze zetten het succes van het programma voorop en doen wat de situatie vraagt.”

Meer informatie of vragen? Neem contact op met:

• Arno van Steveninck – Dagvoorzitter KPN Mastercourse: via e-mail of LinkedIn

• Arno Rook – EVP Finance Wholesale, KPN / Organisator KPN Mastercourse: via e-mail of LinkedIn

Over KPN
Als het netwerk van Nederland werken wij met passie aan onze veilige, betrouwbare en toekomstbestendige netwerken en diensten, zodat alles en iedereen altijd en overal verbonden is en om tegelijkertijd een welvarendere en schonere wereld te creëren. Elke dag weer, al bijna anderhalve eeuw lang.

Ontdek hoe onze medewerkers daar invulling aan geven >>

Meer weten over een Incompany bij Sijthoff?
Wil je een programma dat past bij de wensen van team én organisatie? Een opleiding op maat van Sijthoff Accountants Academy biedt veel voordelen. Bespreek de mogelijkheden met Martijn Luyke via +31 6 249 290 29, martijnluyke@sijthoffmedia.nl of via het contactformulier.

Informeer naar de mogelijkheden